image_produit

Avez-vous l'âge légal pour boire dans votre pays?

Oui Non

Faq's

Foire aux questions :

1) Où est ma commande ?

Veuillez attendre entre 3 et 5 jours ouvrables après la commande pour que votre livraison arrive, vous recevrez un email avec un numéro de suivi UPS ou DHL inclus. Veuillez vous assurer que vous avez vérifié vos dossiers de spam pour cet e-mail. Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai et que vous n'avez pas reçu de numéro de suivi UPS ou DHL, veuillez nous contacter à contact@44gin.com .

2) Ma bouteille de 44 ° N est arrivée mais elle s'est cassée pendant le transport. Que devrais-je faire?

Veuillez nous écrire à cette adresse contact@44gin.com en joignant votre confirmation de commande originale et des photos des dommages subis dans les 44°N jours suivant la réception de la livraison. Vous recevrez des instructions supplémentaires de notre service client et le remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.

3) J’étais absent au moment de ma livraison, puis-je me faire livrer mon colis à nouveau ?

UPS ou DHL s’efforcera de livrer votre colis trois fois à l’adresse fournie. Après une troisième tentative infructueuse, UPS ou DHL retournera votre bouteille à la distillerie et le paiement sera crédité sur votre carte.

4) Je dois modifier l’adresse avant la livraison de mon colis, comment puis-je faire ?

Malheureusement, une fois votre bouteille envoyée il est impossible de modifier l’adresse de livraison.

5) Avez-vous reçu la bouteille que j’ai retourné ?

Nous vous recommandons d'envoyer vos articles à Comte de Grasse en utilisant un numéro de suivi ou de preuve d'envoi pour nous assurer qu'il nous parvienne, car nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des colis perdus. Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons reçu vos articles retournés et nous créditerons votre compte dans les 14 jours.

Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part dans les 14 jours, veuillez nous envoyer un courriel à contact@44gin.com avec date et preuve d'achat et nous serons en mesure de vous aider.

6) Comment puis-je acheter une bouteille de 44°N ?

Si vous n’avez pas reçu de réponse de notre part dans les 14 jours, veuillez nous envoyer un email à l’adresse suivante, contact@44gin.com, en indiquant la date et la preuve d’achat.

7) Puis-je modifier ma commande ?

Vous pouvez modifier votre commande avant l’étape “Confirmer et payer”. Passé ce stade, vous ne serez malheureusement plus en mesure d’apporter des modifications à votre commande.

8) Je viens de passer ma commande mais je souhaite ajouter une deuxième bouteille, puis-je le faire ?

A l’heure actuelle, une commande supplémentaire sera traitée comme une commande distincte.

9) 44°N est en rupture de stock, que puis-je faire ?

Ne paniquez pas! Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@44gin.com et nous vous ferons savoir quand il sera de nouveau disponible.

10) Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en Europe continentale, au Canada, en Asie et la plupart des continents, à l’exception des États-Unis.

11) Quel est la teneur en alcool du 44°N Gin?

44% abv

12) Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous effectuons le remboursement de votre commande si votre bouteille a été cassée pendant le transport (voir point 2). Cependant, veuillez noter que c’est le seul et unique cas où un remboursement est possible.

13) L’application ne fonctionne pas

Veuillez supprimer l’application et la téléchargez-la à nouveau depuis l’Apple Store. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un email à contact@44gin.com .